Новые отзывы и фото показывают, что компания работает сейчас.
Отзывы и карточка глазами клиента
Управление репутацией компании в Яндекс Картах
Соединяем мониторинг, профессиональные ответы, проверку спорных отзывов и улучшение карточки в единый процесс.
Ирина — главный менеджер проектаПокажу, какие темы в отзывах чаще всего мешают клиенту выбрать компанию.
Экспресс-сравнениеЧто увидит Ирина
Карточка и категорииПроверим полноту
Отзывы и ответыСопоставим с конкурентами
Фото, услуги и ценыНайдём разрывы
Без обещаний гарантированного ТОП
Яндекс Карты карточка и отзывы2ГИС рубрики и прайсРучная диагностика с пояснениямиОтчёт с приоритетами
Коротко об услуге
Управление репутацией компании в Яндекс Картах: что получает бизнес
Соединяем мониторинг, профессиональные ответы, проверку спорных отзывов и улучшение карточки в единый процесс.
- Диагностика карточки и отзывов
- Классификация тем и причин негатива
- Подготовка ответов в тоне бренда
ДиагностикаСвежесть Ответы Содержание Карточка
Что влияет на впечатление о компании
Реакция представителя помогает понять уровень сервиса и отношение к претензиям.
Повторяющиеся темы важнее одной оценки и дают материал для улучшений.
Неполные услуги и устаревшие данные снижают доверие даже при хорошем рейтинге.
Состав услуги
Система работы
Объём работ уточняется после сравнения карточки с конкурентами и проверки исходных данных.
- Диагностика карточки и отзывов
- Классификация тем и причин негатива
- Подготовка ответов в тоне бренда
- Проверка публикаций на нарушения
- Рекомендации по получению реальной обратной связи
- Контроль динамики и отчёт
Методика01 02 03 04 05 06
Как организована работа
Получаем ссылки
Фиксируем площадки, задачу и исходную ситуацию.
Сравниваем
Смотрим карточку рядом с выбранными конкурентами.
Расставляем приоритеты
Отделяем критичные ошибки от улучшений второго этапа.
Согласуем план
Определяем работы, роли, материалы и формат отчётности.
Внедряем
Обновляем карточки и выстраиваем регулярный процесс.
Контролируем
Проверяем динамику и корректируем следующий цикл.
Результат
Польза для команды
- Понятный порядок реакции
- Единый тон ответов
- Меньше пропущенных отзывов
- Аргументы для исправления сервиса
- Контроль изменений во времени
Стоимость
Все ценыПонятные форматы сопровождения
Начало12 000 ₽разово за 1 площадку
Для бизнеса, которому нужно привести карточку в порядок и получить понятный план дальнейших действий.
- Экспресс-аудит карточки
- Проверка данных и категорий
- Список приоритетных исправлений
- Рекомендации по отзывам и контенту
Старт18 000 ₽в месяц за 1 площадку
Для одной точки, которой нужна аккуратная карточка и регулярный контроль.
- Проверка и актуализация данных
- Работа с отзывами
- Фото и публикации по плану
- Ежемесячный отчёт
Система32 000 ₽в месяц за 2 площадки
Для бизнеса, который хочет управлять репутацией в Яндекс Картах и 2ГИС вместе.
- Всё из тарифа «Старт»
- Сравнение с конкурентами
- Контроль рейтинга и причин негатива
- План улучшений на следующий месяц
Сетьот 55 000 ₽в месяц
Для нескольких филиалов, единого стандарта карточек и сводной отчётности.
- Единые правила оформления
- Распределение обращений по филиалам
- Контроль ответов и данных
- Сводный отчёт по сети
Короткие ответы
Частые вопросы
Можно ли повысить рейтинг только ответами?
Ответы повышают доверие, но рейтинг меняется через реальный клиентский опыт и новые оценки. Поэтому работа обычно шире.
Что делать с заказным отзывом?
Нужно проверить содержание на признаки нарушения, собрать подтверждения и направить аргументированное обращение. Удаление не гарантируется.
Вы отвечаете от имени компании?
Да, после согласования тона, полномочий и процесса публикации.
Следующий шаг
Обсудите задачу с Ириной
Оставьте имя и телефон. Ирина уточнит задачу и предложит подходящий следующий шаг.
Ирина — главный менеджер проектаСопровождает первичную диагностику и расчёт.