Аудит начинается не с рейтинга, а с проверки фактов: корректности данных, категорий, услуг, цен и адреса. Затем карточку сравнивают с релевантными конкурентами, оценивают отзывы и контент, фиксируют видимость по запросам и превращают разрывы в план с приоритетами.
- Зафиксировать исходные данные и доступы
- Выбрать реальных конкурентов и запросы
- Проверить карточку, репутацию и контент
- Собрать план по влиянию и срочности
Проверка данных и структуры
Сверьте название, адрес, телефон, график, сайт и способы связи с фактическими данными бизнеса. Проверьте основную и дополнительные категории, атрибуты, филиалы и дубли. Ошибки в базовой информации мешают клиенту принять решение и делают дальнейшую аналитику ненадёжной.
Услуги, цены и визуальные доказательства
Посмотрите на карточку глазами нового клиента. Понятно ли, какие задачи решает компания, сколько стоит популярная услуга и что входит в предложение? Реальные фотографии входа, пространства, команды, товара или результата должны дополнять текст, а не повторять рекламные баннеры.
Отзывы и ответы
Оцените не только средний балл, но и свежесть, объём, повторяющиеся темы и различия между филиалами. Проверьте долю ответов, их конкретность и безопасность. Спорные публикации отделите от обычного негатива: жалоба имеет смысл только при возможном нарушении правил площадки.
Конкуренты, видимость и план
Сравнивайте компании той же категории, ценового сегмента и реальной зоны выбора. Фиксируйте запрос, район, устройство и дату проверки. Каждое наблюдение переводите в задачу с приоритетом, ответственным и метрикой, чтобы аудит не остался длинным списком замечаний без внедрения.
Официальные источники
Правила и ограничения сверены с материалами самих площадок. Дата проверки: 10 августа 2026.
Алгоритмы и правила площадок меняются. Конкретные выводы нужно проверять по актуальной карточке, городу, категории и данным кабинета.
