Рейтинг, содержание отзывов и качество ответов формируют первое впечатление до звонка.
Карточка, отзывы, рейтинг и видимость
Управление репутацией компании в геосервисах
Выстраиваем систему, в которой данные актуальны, отзывы не остаются без реакции, а собственник понимает, почему клиент выбирает его компанию или конкурента.
Ирина — главный менеджер проектаСначала сравним вашу карточку с конкурентами и расставим задачи по приоритету.
Экспресс-сравнениеЧто увидит Ирина
Карточка и категорииПроверим полноту
Отзывы и ответыСопоставим с конкурентами
Фото, услуги и ценыНайдём разрывы
Без обещаний гарантированного ТОП
Яндекс Карты карточка и отзывы2ГИС рубрики и прайсРучная диагностика с пояснениямиОтчёт с приоритетами
Коротко об услуге
Управление репутацией компании в геосервисах: что получает бизнес
Выстраиваем систему, в которой данные актуальны, отзывы не остаются без реакции, а собственник понимает, почему клиент выбирает его компанию или конкурента.
- Сравнение карточки с ближайшими конкурентами
- Проверка данных, категорий, услуг и визуального контента
- Мониторинг новых отзывов и подготовка ответов
ДиагностикаДоверие Карточка Видимость Контроль
Репутация на картах складывается из нескольких сигналов
Категории, услуги, цены, фото и режим работы помогают человеку быстро принять решение.
Полнота данных и регулярная работа влияют на то, по каким запросам компанию находят.
Без мониторинга ошибки, дубли и конфликтные отзывы могут оставаться незамеченными.
Состав услуги
Что входит в управление репутацией
Объём работ уточняется после сравнения карточки с конкурентами и проверки исходных данных.
- Сравнение карточки с ближайшими конкурентами
- Проверка данных, категорий, услуг и визуального контента
- Мониторинг новых отзывов и подготовка ответов
- Проверка спорных публикаций на нарушения правил площадки
- Аналитика причин негатива и повторяющихся вопросов
- Понятный отчёт с динамикой и следующим планом работ
Методика01 02 03 04 05 06
Как организована работа
Получаем ссылки
Фиксируем площадки, задачу и исходную ситуацию.
Сравниваем
Смотрим карточку рядом с выбранными конкурентами.
Расставляем приоритеты
Отделяем критичные ошибки от улучшений второго этапа.
Согласуем план
Определяем работы, роли, материалы и формат отчётности.
Внедряем
Обновляем карточки и выстраиваем регулярный процесс.
Контролируем
Проверяем динамику и корректируем следующий цикл.
Результат
Что меняется после системной работы
- Карточка выглядит актуально и убедительно
- Клиенты быстрее находят нужную информацию
- Негатив не остаётся без профессиональной реакции
- Команда видит причины проблем, а не только средний рейтинг
- Собственник получает единый процесс вместо разрозненных действий
Стоимость
Все ценыПонятные форматы сопровождения
Начало12 000 ₽разово за 1 площадку
Для бизнеса, которому нужно привести карточку в порядок и получить понятный план дальнейших действий.
- Экспресс-аудит карточки
- Проверка данных и категорий
- Список приоритетных исправлений
- Рекомендации по отзывам и контенту
Старт18 000 ₽в месяц за 1 площадку
Для одной точки, которой нужна аккуратная карточка и регулярный контроль.
- Проверка и актуализация данных
- Работа с отзывами
- Фото и публикации по плану
- Ежемесячный отчёт
Система32 000 ₽в месяц за 2 площадки
Для бизнеса, который хочет управлять репутацией в Яндекс Картах и 2ГИС вместе.
- Всё из тарифа «Старт»
- Сравнение с конкурентами
- Контроль рейтинга и причин негатива
- План улучшений на следующий месяц
Сетьот 55 000 ₽в месяц
Для нескольких филиалов, единого стандарта карточек и сводной отчётности.
- Единые правила оформления
- Распределение обращений по филиалам
- Контроль ответов и данных
- Сводный отчёт по сети
Короткие ответы
Частые вопросы
Чем управление репутацией на картах отличается от SERM?
SERM охватывает поисковую выдачу шире. Здесь работа сосредоточена на карточках в Яндекс Картах и 2ГИС: данных, отзывах, рейтинге, контенте и действиях пользователей.
Можно ли начать только с отзывов?
Да. После диагностики можно выбрать отдельный блок: мониторинг, ответы, проверку спорных публикаций или комплексное сопровождение.
Как измеряется результат?
Смотрим динамику рейтинга и отзывов, долю ответов, полноту карточки, видимость по согласованным запросам и доступные действия пользователей.
Следующий шаг
Обсудите задачу с Ириной
Оставьте имя и телефон. Ирина уточнит задачу и предложит подходящий следующий шаг.
Ирина — главный менеджер проектаСопровождает первичную диагностику и расчёт.