Телефон, часы или ссылка на сайт менялись, но в карточке осталась старая информация.
Ведение карточки компании в Яндекс Бизнесе
Берём на себя повседневную работу с карточкой, чтобы клиенты видели верный режим, полный список услуг, свежие фотографии и ответы представителя компании.
Ведение карточки компании в Яндекс Бизнесе: что получает бизнес
Берём на себя повседневную работу с карточкой, чтобы клиенты видели верный режим, полный список услуг, свежие фотографии и ответы представителя компании.
- Контроль основных данных и графика
- Обновление товаров, услуг и цен
- План фото и публикаций
Когда карточке нужно регулярное ведение
Клиент не видит важные направления, цены и отличия компании.
Нет свежих фото и публикаций, поэтому карточка выглядит заброшенной.
Отзывы копятся, а команда реагирует только на отдельные претензии.
Ежемесячный цикл ведения
Объём работ уточняется после сравнения карточки с конкурентами и проверки исходных данных.
- Контроль основных данных и графика
- Обновление товаров, услуг и цен
- План фото и публикаций
- Мониторинг отзывов и подготовка ответов
- Проверка изменений и уведомлений кабинета
- Отчёт о выполненных задачах и следующем периоде
Как организована работа
Получаем ссылки
Фиксируем площадки, задачу и исходную ситуацию.
Сравниваем
Смотрим карточку рядом с выбранными конкурентами.
Расставляем приоритеты
Отделяем критичные ошибки от улучшений второго этапа.
Согласуем план
Определяем работы, роли, материалы и формат отчётности.
Внедряем
Обновляем карточки и выстраиваем регулярный процесс.
Контролируем
Проверяем динамику и корректируем следующий цикл.
Что получает бизнес
- Единого ответственного за карточку
- Предсказуемый график обновлений
- Согласованный тон ответов
- Меньше ошибок в публичных данных
- Историю работ и понятный отчёт
Понятные форматы сопровождения
Для бизнеса, которому нужно привести карточку в порядок и получить понятный план дальнейших действий.
- Экспресс-аудит карточки
- Проверка данных и категорий
- Список приоритетных исправлений
- Рекомендации по отзывам и контенту
Для одной точки, которой нужна аккуратная карточка и регулярный контроль.
- Проверка и актуализация данных
- Работа с отзывами
- Фото и публикации по плану
- Ежемесячный отчёт
Для бизнеса, который хочет управлять репутацией в Яндекс Картах и 2ГИС вместе.
- Всё из тарифа «Старт»
- Сравнение с конкурентами
- Контроль рейтинга и причин негатива
- План улучшений на следующий месяц
Для нескольких филиалов, единого стандарта карточек и сводной отчётности.
- Единые правила оформления
- Распределение обращений по филиалам
- Контроль ответов и данных
- Сводный отчёт по сети
Частые вопросы
Нужен ли доступ к Яндекс Бизнесу?
Да, доступ оформляется безопасным способом на сотрудника или аккаунт, согласованный с владельцем.
Кто готовит фотографии?
Можно использовать материалы клиента или отдельно организовать съёмку. Мы даём техническое задание и проверяем пригодность кадров.
Можно ли вести несколько филиалов?
Да. Для сети формируется единый стандарт и отдельная сводная отчётность.
Обсудите задачу с Ириной
Оставьте имя и телефон. Ирина уточнит задачу и предложит подходящий следующий шаг.
